Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tardan los Envíos Nacionales:

Nuestro tiempo de envíos tarda entre 4 a 8 días hábiles.

2. ¿Es seguro comprar en ArmasTraumaticas.com?

Claro que si, somos una empresa nacional con trayectoria en el mercado de las armas traumaticas, Realizas tu pago por medio de la plataforma Mercado Pago que es totalmente segura

3. ¿Cuáles son sus métodos de pago?

En ArmasTraumaticas.com, Recibimos pagos mediante la plataforma Mercado Pago, por medio de la cual puedes cancelar con tarjeta de crédito, PSE, EFECTY etc sin costo adicional, y pago presencial como transferencia a Davivienda & Bancolombia.

4. ¿Los precios incluyen IVA?

Si todos nuestros productos publicados incluyen el iva y en tu factura de compra se especifica su valor

5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez se despache tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu numero de guía de la transportadora ENVIA O INTERRAPIDISIMO que puedes rastrear 24 horas después de recibido el correo.

Otras Preguntas

6. ¿Qué hago si recibo un articulo diferente al que solicite?

Si recibes un articulo diferente al que solicitaste comunícate inmediatamente te percates del error a nuestra línea WhatsApp 311 7387 480 o por medio del correo electrónico armastraumaticas@gmail.com, para ayudarte lo mas pronto posible.

7. ¿Cómo hago para contactar con servicio al cliente?

Tenemos una línea de atención WhatsApp 311 738 7480 o un correo electrónico: armastraumaticas@gmail.com nuestro horario de atención de la línea es Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM en orden de llegada de los mensajes.

8. ¿Qué debo hacer si me equivoco en la dirección de mi compra?

Si tienes algún error en tu dirección ya realizado, tu cambio puede presentar y retrasar tu pedido hasta 12 días hábiles y generar un costo adicional, si esto sucede comunícate inmediatamente a nuestro WhatsApp 311 738 7480 generando tu reporte

9. ¿A partir de que momento se cuenta el tiempo para la entrega de mi pedido?

Una vez aprobada tu compra se comienza a contar a partir del siguiente día hábil .

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